Política de Entrega

A NATHÉA Beauty trabalha para que cada pedido seja enviado com segurança e com informações claras durante todo o processo.

Prazo e valor do frete

O prazo estimado de entrega e o valor do frete são calculados de acordo com o CEP, os produtos do pedido e a modalidade de envio disponível. As opções, valores e prazos aplicáveis serão informados ao cliente no carrinho ou no checkout antes da conclusão da compra.

O prazo de entrega passa a ser contado após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido. O prazo informado no checkout considera o transporte e poderá haver um período adicional para preparação e postagem do pedido, quando aplicável Eventuais prazos apresentados pelas transportadoras são estimativas e podem sofrer alterações por fatores logísticos ou situações fora do controle da NATHÉA Beauty.

Envio e rastreamento

Quando houver código ou link de rastreamento disponível, ele será informado ao cliente para acompanhamento da entrega.

Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente verificar cuidadosamente os dados de entrega antes de finalizar a compra, incluindo nome, CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado.

Se houver erro no endereço, entre em contato conosco o mais rápido possível. Caso o pedido ainda não tenha sido despachado, faremos o possível para corrigir os dados. Depois do despacho, as alterações dependerão das possibilidades de transporte e poderão gerar custos adicionais de reenvio quando o erro ocorrer dos dados informados pelo cliente.

Atrasos ou problemas na entrega

Se o pedido ultrapassar o prazo estimado ou apresentar qualquer ocorrência no transporte, entre em contato com nosso atendimento. A NATHÉA Beauty cuidará do caso e buscará uma solução adequada junto ao responsável pelo transporte, respeitando os direitos do consumidor.

Atendimento

Para dúvidas sobre entrega ou rastreamento, informe o número do pedido pelo e-mail contato@natheabeauty.com.br.